Poslednja izmena: 14. oktobar 2026.
Ovi uslovi primenjuju se na korišćenje sajta www.senter.rs i na svaku prodaju koju vrši SENTER d.o.o. Beograd, Viline vode 6, 11000 Beograd, matični broj 20497378, PIB 105943855 (u daljem tekstu: Senter).
Deo A — Korišćenje sajta
1. Sadržaj sajta
Opisi, tehničke specifikacije i fotografije proizvoda na sajtu imaju informativni karakter. Proizvođači ih mogu menjati bez prethodne najave, pa važeći podaci o konkretnom proizvodu jesu oni navedeni u ponudi, deklaraciji ili dokumentaciji proizvođača. Sajt ne predstavlja ponudu u smislu zakona.
2. Žigovi i autorska prava
Nazivi i logotipi brendova prikazani na sajtu vlasništvo su njihovih proizvođača. Senter ih koristi kao ovlašćeni distributer, isključivo radi predstavljanja ponude. Tekstovi, grafička rešenja i ostali sadržaji sajta vlasništvo su Sentera i ne smeju se umnožavati bez pisane saglasnosti.
3. Linkovi ka drugim sajtovima
Sajt sadrži linkove ka sajtovima proizvođača i drugih trećih lica. Senter ne odgovara za sadržaj tih sajtova niti za način na koji oni obrađuju podatke.
4. Odgovornost za sadržaj
Senter nastoji da sadržaj sajta bude tačan i ažuran, ali ne garantuje da je u svakom trenutku potpun i bez grešaka. Senter zadržava pravo izmene sadržaja sajta bez prethodne najave.
Deo B — Opšti uslovi prodaje
1. Primena
Ovi opšti uslovi primenjuju se na svaku prodaju robe i usluga koju Senter vrši. Senter posluje isključivo sa pravnim licima i preduzetnicima. Ako je između Sentera i kupca zaključen poseban ugovor, njegove odredbe imaju prednost nad ovim uslovima.
Opšti uslovi kupca obavezuju Senter samo ako su izričito prihvaćeni u pisanoj formi.
2. Partnerski nalog
Za otvaranje partnerskog naloga kupac dostavlja podatke o firmi i o osobi koja će nalog koristiti. Senter proverava podatke i o otvaranju naloga obaveštava kupca. Senter zadržava pravo da prijavu odbije bez obrazloženja.
Kupac je dužan da pristupne podatke čuva od neovlašćenog korišćenja i da Senter bez odlaganja obavesti o svakoj promeni podataka o firmi.
3. Ponude i porudžbine
Ponuda Sentera važi u roku navedenom u ponudi, a ako rok nije naveden, sedam dana od dana izdavanja. Ponuda je uslovljena raspoloživošću robe u trenutku porudžbine.
Porudžbina se smatra prihvaćenom kada je Senter potvrdi u pisanoj formi, uključujući elektronsku poštu, ili kada izda račun.
4. Cene
Cene su iskazane u dinarima, bez poreza na dodatu vrednost, osim ako je drugačije navedeno. PDV se obračunava u skladu sa propisima važećim na dan prometa.
Senter zadržava pravo izmene cena. Za potvrđenu porudžbinu važi cena navedena u potvrdi porudžbine.
5. Plaćanje
Plaćanje se vrši avansno, na osnovu predračuna, uplatom na tekući račun Sentera. Isporuka se vrši po prijemu uplate.
Odloženo plaćanje moguće je na osnovu posebnog dogovora, kojim se utvrđuju rok plaćanja i iznos dozvoljenog zaduženja. Senter zadržava pravo da uslove odloženog plaćanja izmeni ili ukine, naročito u slučaju kašnjenja kupca sa plaćanjem.
Na iznose plaćene posle roka dospeća Senter ima pravo da obračuna zakonsku zateznu kamatu. U slučaju kašnjenja sa plaćanjem, Senter može obustaviti dalje isporuke do izmirenja dospelih obaveza.
6. Isporuka
Roba se isporučuje iz magacina u Dobanovcima, Sretenjska 37. Roba sa zaliha isporučuje se po pravilu u roku od jednog do tri radna dana od potvrde porudžbine, odnosno od prijema uplate kod avansnog plaćanja. Rok isporuke robe koja nije na zalihama navodi se u ponudi.
Način i troškovi dostave navode se u ponudi ili potvrdi porudžbine. Lično preuzimanje robe moguće je u magacinu, radnim danima od 08 do 15 časova, uz prethodnu najavu kancelariji Sentera.
Rokovi isporuke su orijentacioni. Kašnjenje isporuke ne daje kupcu pravo na naknadu štete, osim ako je to izričito ugovoreno.
7. Prijem robe
Kupac je dužan da robu pregleda prilikom prijema. Vidljiva oštećenja ambalaže ili robe, kao i odstupanja u količini, kupac prijavljuje odmah prilikom prijema, uz zapisnik sačinjen sa prevoznikom, ili najkasnije narednog radnog dana.
Skrivene nedostatke kupac prijavljuje bez odlaganja, a najkasnije u roku od osam dana od dana kada ih je otkrio.
Rizik od slučajne propasti ili oštećenja robe prelazi na kupca u trenutku predaje robe kupcu ili prevozniku.
8. Zadržavanje prava svojine
Isporučena roba ostaje u svojini Sentera do potpune isplate kupoprodajne cene.
9. Garancija
Na robu važi garancija proizvođača, u roku i pod uslovima koje proizvođač propisuje. Garantni rok počinje da teče od dana isporuke kupcu.
Garancija ne obuhvata kvarove nastale usled fizičkog oštećenja, nepravilne ugradnje ili upotrebe, neovlašćenih izmena uređaja ili njegovog softvera, prenapona, udara groma, delovanja vode i vlage, kao ni potrošni materijal.
10. Reklamacije i servis (RMA)
Reklamaciju kupac prijavljuje na info@senter.rs, uz broj računa, model i serijski broj uređaja i opis kvara. Senter po prijemu prijave dodeljuje RMA broj.
Reklamirana roba dostavlja se Senteru uz dodeljeni RMA broj, u odgovarajućoj ambalaži koja je štiti tokom transporta. Roba bez RMA broja se ne prima.
Senter rešava reklamaciju popravkom, zamenom ili odobrenjem, u zavisnosti od procedure proizvođača. Ako se utvrdi da kvar nije obuhvaćen garancijom, Senter o tome obaveštava kupca i, uz njegovu saglasnost, može ponuditi popravku o trošku kupca.
11. Povraćaj robe
Kupac može vratiti robu bez obrazloženja i bez naknade, u roku od osam dana od dana isporuke, pod sledećim uslovima:
roba je neoštećena, nekorišćena i u originalnom, neotvorenom pakovanju;
roba je bila isporučena sa zaliha, a ne naručena posebno za kupca;
kupac je povraćaj prethodno najavio i dobio potvrdu Sentera.
Povraćaj se ne odnosi na softverske licence, aktivirane pretplate i robu naručenu po posebnoj narudžbini kupca. Troškove dostave vraćene robe snosi kupac. Senter vraća uplaćeni iznos ili izdaje knjižno odobrenje u roku od 15 dana od prijema i provere vraćene robe.
12. Ograničenje odgovornosti
Senter ne odgovara za posrednu štetu, izgubljenu dobit, gubitak podataka ni za štetu nastalu usled nemogućnosti korišćenja robe. Ukupna odgovornost Sentera po osnovu jedne porudžbine ograničena je na vrednost te porudžbine.
Ograničenja iz ovog člana ne primenjuju se na štetu prouzrokovanu namerno ili krajnjom nepažnjom.
13. Viša sila
Senter ne odgovara za neispunjenje ili kašnjenje u ispunjenju obaveza prouzrokovano okolnostima van njegove kontrole, uključujući prirodne nepogode, ratna dejstva, mere državnih organa, poremećaje u snabdevanju i transportu, kao i kašnjenja proizvođača.
14. Merodavno pravo i rešavanje sporova
Na ove uslove i na odnose između Sentera i kupca primenjuje se pravo Republike Srbije. Strane će sporove nastojati da reše sporazumno. Ako to nije moguće, nadležan je stvarno nadležni sud u Beogradu.
15. Izmene uslova
Senter može izmeniti ove uslove. Izmene važe od dana objavljivanja na sajtu. Na porudžbinu potvrđenu pre izmene primenjuju se uslovi važeći na dan potvrde.
Kontakt
SENTER d.o.o. Beograd
Viline vode 6, 11000 Beograd
Telefon: +381 11 400 3100
E-pošta: info@senter.rs